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電話代行サービスのオススメの3社【番外編】
電話代行サービスとは、お客様からの電話をオペレーターが代わりに対応して、名前や連絡先、用件などの詳細をメールや携帯電話に連絡してくれるサービスです。この記事ではランキング外ではありますが、オススメ出来る電話代行業者3社を紹介します。
MKサービス
1.業界最低水準の低価格
なんとこのMKサービスの月額料金は基本のプランで2,900円。業界内でも最低水準の低価格なのに、電話応対の品質も問題無いので人気の電話代行会社です。
2.対応のクオリティが高い
オペレーター全員がしっかりと教育を受けていますので、ハイレベルなサービス体制が魅力です。
3.不満がれば全額返金
1ヶ月以内であれば全額返金が可能となっていて、月額料金と初期登録料、保証金の全額が返金されます。
秘書センター
1.24時間365日対応
2,000社以上の取引のある秘書センターは比較的新しい会社で、年中無休で対応してくれるのが大きなメリットです。保守代行を行ってくれるのもメリットの一つで、夜間に強みを発揮してくれますので、いつでも任せられる安心感があります。また、休日にも柔軟に対応してくれる点も見逃せないポイントです。
2.従量課金制を導入
多くの電話代行サービス会社は基本料金でコール数が決められていますが、秘書センターでは従量課金制を導入していて、掛かってきた分だけの支払いが可能となっています。利用者からもこの点が高評価を得ていて、コスト削減に最適として注目されています。
渋谷オフィス
1.抜群の価格の安さ
入会金や初期費用、保証金などの支払いが必要とされている電話代行サービス会社が多い中、このような費用が不要で月額料金だけで利用できるのが大きな魅力です。また、オプションを利用してもリーズナブルな価格ですので、コストパフォーマンスの面では抜群です。
2.行き届いた教育で電話対応が秀逸
電話の対応次第で会社のイメージが変わってしまうものですが、行き届いた研修と教育を受けたオペレーターが丁寧に対応してくれますので、業績アップも期待できます。また、対応時の分かりやすさや気配りにも定評があり、クレーム対応や勧誘電話なども上手にシャットアウトしてくれます。
自分に合ったサービスを見つけよう
電話代行サービスを上手く利用すれば、仕事の効率化や新規の顧客獲得などに繋がる期待もできます。それぞれの特徴を比べながらニーズに合った所を選ぶのが大きなポイントですので、人手不足で悩んでいる場合は是非検討してみてはいかがでしょうか。