大手【電話代行サービス】東京で口コミ・評判の高い会社を比較ランキング

上場企業の電話代行サービスのベルシステム24

ベルシステム24は30年を超える実績と安心して申込みが出来る東証一部上場会社です。利用社数も延べ20,000社を超えている実績があるので、安心感でいうとベルシステム24は選択肢の一つにいれてもいいでしょう。

会社の規模感も大きく、専門的な業界の電話も対応しているので、業種問わず対応出来るポテンシャルはベルシステム24の特徴です。

対応時間 24時間対応可能
創業年月 1982年9月
無料期間

取引実績は日本を代表する大企業ばかり


ベルシステム24の名前をご存知の方は多いでしょう。電話代行サービスはその性質上あまり表立って話題になることも少ないサービスではありますが、ベルシステム24は電話代行サービスの老舗であり豊富な取引実績を誇っているため非常に高い知名度を誇っています。

電話代行サービスの利用に限った話ではありませんが、何か新しくサービスを利用したり導入するとなった場合、そのサービスを利用している会社の取引実績というのは特に気にしてしまうものです。取引している会社の数・規模は大きければ大きいほど品質の高さや信頼を裏付けしていると言っても過言ではありません。

実際にベルシステム24と取引を行っている企業は、楽天・ソフトバンク・スクエアエニックス・アスクル・BUFFALO等々日本を代表する多種多様な大企業ばかりです。通常、電話代行サービス業者と取引を行っている事実を企業側は公言したくないものですが、ベルシステム24に関しては逆に利用を公表することで自社の顧客に対して電話対応の品質の高さをアピールできるため、企業側もサービスを利用している事実を下手に隠すようなことはしないようです。

口コミ等の評判が良いことにも頷けますね。

圧倒的な顧客満足度とサービス品質の高さ


ベルシステム24はただの一電話代行業者などという言葉では括れないほど多様な事業を展開しています。ベルシステム24が提供しているサービスは、コールセンターの立ち上げそのものや運営・顧客満足度の向上や業務の効率化・各種経費の削減等諸々を含めたコンサルティングにまで及びます。

また、ベルシステムを利用している企業の実に20%以上が10年以上継続しての利用、平均して6年以上にも亘り継続利用しているため、様々な要素から見ても電話対応の品質が非常に高いという事実を確認することができます。

すぐに電話窓口を開設出来るベルシステム24


ベルシステム24は、電話代行業者の中でも特に規模が大きいので最短翌日には電話窓口を開設してもらえます。翌日に窓口開設をしてもらえるのは他社でもありますが、ベルシステム24のスゴいところはその圧倒的なスピード感。案件にもよりますが、大手企業の大規模案件でも迅速に窓口開設が可能なんです。さすがは顧客満足度を第一に考えた規模の大きな老舗企業です。

緊急時や急いで電話代行を申し込みたい方はまずベルシステム24のサイトを開いてみるといいかもしれません。ベルシステム24であれば可能な限りこちらのニーズを汲み取った迅速な対応を行ってくれることでしょう。他の電話代行サービスを利用している方も、緊急時の対策として記憶しておくことをおすすめします。


お値段は高めな分、サービスもしっかりしています


全国各地に拠点もあり、その数は29拠点。電話代行のコールセンターの数としてはかなり多く、自然災害や事故・その他諸々に及ぶリスクへと対処したBCP対策がしっかりと行われた電話代行サービスでもあります。拠点が集中している場合や絶対数が少ない場合リスク管理に少し不安を抱いてしまうものですが、ベルシステム24であればどんな有事の際でも対応が出来るので、安心感は高いでしょう。

ただ、規模も大きい分、申し込み自体が有料であったり、料金自体も割と高めです。値段も高い分サービス内容やクオリティも抜群ではありますが、利用するのは大手企業や非常時の場合が多いんです。

ただ、比較的利用しやすい金額のプランも用意されているので、「費用が高めでもいいので、安定した会社に依頼したい」と言う場合は申し込んでみるのもいいでしょう。

会社の紹介


東京都中央区晴海一丁目8番11号 晴海アイランド トリトンスクエア オフィスタワーY棟
最寄り駅:勝どき/月島
電話:03-6843-0024



都営大江戸線勝どき駅より徒歩4分。A2a出口より出たら、晴海通りをしばらく直進していきます。すると左手に晴海ビルが見えてくるので、その中にあります!