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電話代行コラム
インバウンド・アウトバウンドという言葉は情報の出入りを表すビジネス用語として用いられます。
インバウンドは外部から情報を受信する業務に、
アウトバウンドは内部の情報を発信する業務を表すときに使います。
[…]
多くの電話代行サービス会社のサイトを閲覧すると月単位の契約金額しか表示されていません。
大手の会社や選択するプランによっては月毎の契約更新が一般的となっているようです。
この１カ月という期 […]
困った時に頼りになるのが電話代行サービス。
起業時のコスト削減と人手不足の解消
365日24時間にわたる電話応対
など企業や個人事業主にとってもはやなくてはならない存在です。
ところが、困った時というのは突然やってきた […]
必ずしも電話代行サービスを契約する必要はないのですが、契約する企業や個人が多いということはサービスを受けることに大きな意味があるということです。
事実、電話代行サービスを契約することで会社の運営が軌道に乗り、発展につながった事 […]
基本的に電話代行サービスは依頼者がこなせない業務を代行するサービスです。
それぞれのサービス会社によって規定に違いはありますが、契約内容がお互いに納得するものであれば個人・法人に関係なく契約が成立します。
[…]
会社運営にあたって、不在や休日の対応に依頼しておくと便利なのが電話代行サービスです。
コストの面でも、１人の人間を常に事務所に置くよりはるかに安価ですみます。
ましてや24時間の電話応対となると深夜増しの賃金を含め１人の人間で済むわけも […]
今は会社勤めの人の中で、いつかは東京で起業したいと考えている人も居るでしょう。
起業するという事は自分の会社を持つことができる為、どんな会社にしようかイメージをしてみたり、楽しみにしている人も居るのではないでしょうか。
しかし、 […]
テレマーケティングという言葉はご存知でしょうか。
テレマーケティングとは依頼をしてきた企業の宣伝やPR活動、企業のCS戦略に必要なお客様の声(改善要望や商品の認知度、その商品に対しての不満度)の収集です。
テレマーケティングを行う事で、 […]
電話代行サービスというサービスがある事はご存知でしょうか。
電話代行サービスとは、その企業のスタッフの代わりにお客様からかかってきた電話を取って対応をする電話専門スタッフのことを言います。
主に大手企業やサービス業を中心に利用されており […]
今、大手企業を中心に利用されている電話代行サービス。
電話代行サービスとは、
・急に人手が不足してしまって受付を行ってくれる人がいない
・クレーム対応などの専門窓口を設けていない
・他の業務が忙しく電話を対応して […]